রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

878bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপ্টেড সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
878bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

878bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে — এতে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ প্রায় থাকে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং আর প্রয়োজন না হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL-এ সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের দ্বিতীয় সুরক্ষাস্তর।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি প্রবেশ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভরশীল।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। এগুলো শুধুমাত্র আপনার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।